Uno de los argumentos más importantes a favor de las políticas de apoyo a las PYME en los últimos 20 años ha sido su potencial de ocupación y creación de empleos. Sin embargo, este argumento no se puede sostener de manera extrema, ya que la información de diferentes fuentes arroja distintos resultados. Según antecedentes relativamente confiables, en 1997 en Alemania trabajaron 22 millones de personas en 1.9 millones de empresas, 31.6% de ellas en pequeñas empresas (1-19 empleados); 49% en empresas medianas (hasta 500 empleados) y casi 20% en empresas grandes. Es decir, no menos de 80% de los empleados

Una Comunidad Digital la podemos definir como un espacio de comunicación de
individuos en relación a un determinado tema, mediante el uso de las Tecnologías
de Información y Comunicación (TICs), dicha comunicación está basada en el
intercambio de información para la creación de un conocimiento compartido.

Las Comunidades Digitales viven dentro de un espacio aun mayor, llamado la Web
2.0. Este fue un concepto acuñado por Tim O'Reilly de O'Reilly Media en el 2005.
Cuando nos referimos al término web 2.0 nos referimos a una serie de aplicaciones
y páginas de Internet que utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar

El Centro de Investigación de Políticas Públicas para la Pequeña y Mediana Empresa
(CIPYME) y la Fundación Empresarial Comunidad Europea Chile (EUROCHILE), con el
objeto de investigar, estudiar y proponer políticas públicas destinadas al desarrollo
de la Pequeña y Mediana Empresa (PyME) en Chile, encomendaron a la Universidad
de Chile, a través del Centro de Microdatos del Departamento de Economía, realizar
una investigación de base que le permitiera descifrar y ubicar los principales
aspectos que caracterizan al sector de la Pequeña y Mediana Empresa.

Para estos efectos estas instituciones encargaron a la Universidad de Chile realizar
una encuesta representativa del