Publicado el 13 de Enero de 2010 por Patricio Castro en cnnchile.com/blog

La aparición de las redes sociales ha generado una auténtica revolución y no es para menos. No me refiero con esto al aumento de usuarios– porque ya nadie se escapa de compartir fotos o del reencuentro con el ex compañero de curso-, sino más bien a un cambio cualitativo, a cómo se comportan las personas.

Social Branding

Espacios como Facebook, Twitter, Myspace y Blogs, han modificado la forma en que consumimos internet y la globalidad que permiten estas plataformas ha producido inevitablemente un cambio en la manera de comunicarnos y mostrarnos al mundo. Hoy, estamos permanentemente conectados, intercambiando información minuto a minuto, mediante mensajes, imágenes, links, comentarios, etc. En el fondo, lo que estamos haciendo es darle forma a nuestra “identidad virtual”, a la “Marca” con la que los otros nos identifican, es decir, en palabras elegantes: estamos haciendo “Social branding”.

Para entenderlo, es importante destacar que el branding está relacionado con “ser” más que con “vender” (a diferencia del marketing). Es el concepto que se asocia a una marca. Por ejemplo, si pensamos en una marca de autos como Lexus, pensamos inmediatamente en “elegancia”. Eso, porque la marca se ha preocupado de hacer branding, especialmente, en torno a esta característica.

De esta forma, se ha vuelto imprescindible para “hacer negocios en internet”, sobre todo, porque actualmente, formamos parte de una nueva generación de usuarios digitales, cada vez más inteligente, opinante y participativa, y las redes sociales no sólo son utilizadas con fines personales, sino que se convirtieron en un importante vehículo publicitario, mediante el cual empresas y personas pueden promocionar sus “marcas”, disminuyendo considerablemente los costos.

El ejemplo más reconocido e importante en esta materia es la exitosa campaña política que Barack Obama levantó a través de las redes sociales, elemento clave para su victoria, que le proporcionó más de 300 millones de dólares por parte de más de un millón de donantes y le hizo ahorrar 47 millones de euros en publicidad.

¿Y cómo está tu social branding?